6月6日《互联网时代的礼仪回归》免费公益课

作为北京市志愿者协会会员，宏途锦教育机构坚持为公众开办免费公益课程。服务社会，提倡全民学习，凭借自身优势，为学员提供前沿课程。
【课程时间】2015年6月6日 （星期六）　14：00-17：00
【课程费用】 免费
【上课地点】海淀区学院南路70号 中国船舶工业经济技术研究院
【报名电话】400-9700-908

【报名邮箱】[email protected]

本课程来源于主讲导师从时代认知的角度出发，并且结合自身的经历有所醒悟，推出的一门“唤醒新时代礼仪意识”、“做新时代文明礼貌中国人”的礼仪课程。
   我们现在处在一个全新的时代，高科技充斥着我们的工作和生活各个领域，现在的礼仪教育已经不能再做传统的礼仪训练课，而是要结合时代特色改变教学方法，使学员在课堂上唤醒礼仪意识，从而改善人际关系。当我们坐在一起玩手机忽略对方的感受，当你的员工提笔忘字，当商务谈判时不文明的彩铃响起，当一封邮件发送失误导致谈判失败，当你的员工出门拜访客户的过程中不注意细节……这些都有可能会造成团队非职业化的形象进而影响公司的整体形象和行业影响力。所以说：互联网时代，礼仪细节决定成败。
   课堂采取商务情景剧的形式，以时间线为设计依据，在时间及空间的情境中体现逻辑，分为五大模块：互联网礼仪、形象礼仪、沟通礼仪、商务礼仪和用餐礼仪。每个模块都有单独的小剧本，在教学过程中提倡互动式教学，让学员参与其中体验各种场景，在工作生活应用时通过情景唤醒，类似条件反射原理，能够使所学知识转化成实际应用。同时主讲老师还设计一系列“礼仪常识”工具卡，课堂后可以随时查用。这样的礼仪回归课程注重的是以学员为主体，寓教于乐，在课堂内外都能让学员有深刻的礼仪意识。“礼来自内心”，唤醒学员礼仪意识比实际课堂训练更为重要。

【培训目标及收益】
掌握和理解日常生活礼仪及办公室礼仪；
明确礼仪在工作生活中的重要性；
预防无礼误区，通过对常规案例的问题分析和解决，掌握礼仪在工作和生活中的应用；

改善团队氛围、加强管理者职场气质的修炼、树立职业化团队形象，提升企业的影响力。

一.破冰&学员互动
1.描述互联网时代特征、定义这个时代
2.新时代礼仪的需求
二.与时俱进--互联网礼仪
1.我们都是“手机人“（手机族群的划分与特征）
2.手机礼仪“10106法则
3.一封好邮件助您事半功倍（邮件礼仪）
4.社交APP的应用及礼仪（微博、博客、微信）
5.“无语时代“的人际关系（向网络语言说不）
三．闪靓登场--形象礼仪
1.国际着装原则
2.男士着装基本原则及场合应用
3.女士着装基本原则及化妆礼仪
4.为什么你总穿不对（衣橱整理四步法）
四.先声夺人--沟通礼仪
1. 语言的分类（身体语言、饰物语言、语言类）
2.语言的温度和色彩（不同的语境应用）
3.社交场合中的介绍和称呼
4.电话接听礼仪
五.内外有礼--商务礼仪
1.见面有礼（致意、握手、名片）
2.拜访有礼（拜访类型、准备、礼节）
3.礼尚往来（迎客、待客、送客）
4.出口成商（商务谈判礼仪）
5.境外礼仪（可选，主要讲不同国家的礼仪文化）
六.尊卑有序--用餐礼仪
1.用餐座位的排序
2.中餐礼仪
3.西餐礼仪
4.酒文化与礼仪

【教学方式】讲述与互动、研讨与讲解、讲授与演练

李娓婷 老师

ACI美国认证协会CIPL注册国际职业培训师
国家注册高级企业培训师
CCTV新科动漫频道特邀主持人
中国培训年度盛典北京赛区 15强讲师
首届“我是好讲师”大赛全国百强讲师
北京职工教育协会培训师专家委员会副主任
浙江省互联网应用推广协会高级顾问
【 主讲课程 】 
《互联网时代的礼仪回归》   
《我们都为悦己者容--职场美商修炼术》  
《职场丽人系列》   
《商务礼仪---细节决定成败》 
《衣橱魔法师》 
《我们是公司的后援团---行政秘书沟通与办公室礼仪》
【 服务过的客户】 （部分）
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